Política de privacidad

Protección y uso de sus datos personales.

Política de Privacidad

Última actualización: 9 de diciembre de 2024
Conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD)

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Identidad: PROINSTEL, O.E.

NIF: E25982109

Domicilio social: Travesia de la Estación No. 12 izquierda. 40422 Otero de Herreros - Segovia

Correo electrónico de contacto: info@proinstel.es

Teléfono: 604 908 504

Sitio web: www.proinstel.es

2. Contacto para Protección de Datos

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales o ejercicio de sus derechos, puede contactarnos:

Email: info@proinstel.es

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 1 mes.

3. Principios Aplicables al Tratamiento de Datos

El tratamiento de sus datos personales se realizará conforme a los siguientes principios establecidos en el artículo 5 del RGPD:

4. Información que Recopilamos

4.1 Datos proporcionados voluntariamente por el usuario

A través de nuestros formularios de contacto y servicios B2B, podemos recopilar:

4.2 Datos recopilados automáticamente

4.3 Datos NO recopilados

PROINSTEL NO recoge ni solicita datos especialmente protegidos (categorías especiales de datos del art. 9 RGPD), tales como: origen étnico o racial, opiniones políticas, convicciones religiosas, afiliación sindical, datos genéticos, datos biométricos, datos relativos a la salud, vida sexual u orientación sexual, salvo que sean estrictamente necesarios y se solicite consentimiento explícito.

5. Finalidades del Tratamiento y Bases Legales

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades con sus correspondientes bases legales (Art. 6 RGPD):

Finalidad del Tratamiento Base Legal (Art. 6 RGPD) Plazo de Conservación
Gestión de solicitudes de presupuesto, consultas comerciales y comunicaciones pre-contractuales Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a) + Interés legítimo (Art. 6.1.f) Hasta finalización de relación o 1 año tras última comunicación
Ejecución de contratos de servicios técnicos, instalaciones y mantenimiento Ejecución de contrato (Art. 6.1.b) Duración del contrato + 6 años (prescripción tributaria/laboral)
Cumplimiento de obligaciones legales (facturación, fiscal, prevención de blanqueo de capitales, compliance) Obligación legal (Art. 6.1.c) Según normativa aplicable (mín. 6 años fiscales)
Envío de comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios B2B (solo si ha consentido expresamente) Consentimiento explícito (Art. 6.1.a) + Ley 34/2002 LSSI Hasta revocación del consentimiento
Análisis de uso web y mejora de servicios (analíticas) Consentimiento (cookies) + Interés legítimo Ver Política de Cookies
Defensa de reclamaciones y ejercicio de acciones judiciales Interés legítimo (Art. 6.1.f) Hasta prescripción de acciones legales

6. Destinatarios de los Datos y Transferencias Internacionales

6.1 Cesión de datos

Sus datos personales NO serán cedidos a terceros, excepto en los siguientes casos legales:

6.2 Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos:

7. Derechos de los Interesados (ARCO-POL)

Conforme a los artículos 15 a 22 del RGPD y la LOPDGDD, puede ejercitar los siguientes derechos en cualquier momento:

  • ✓ Derecho de acceso (Art. 15 RGPD):
    Obtener confirmación sobre si estamos tratando sus datos y acceder a ellos.
  • ✓ Derecho de rectificación (Art. 16 RGPD):
    Corregir datos inexactos o completar datos incompletos.
  • ✓ Derecho de supresión - "derecho al olvido" (Art. 17 RGPD):
    Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o haya retirado el consentimiento.
  • ✓ Derecho de limitación del tratamiento (Art. 18 RGPD):
    Solicitar que se limite el uso de sus datos en determinadas circunstancias.
  • ✓ Derecho de oposición (Art. 21 RGPD):
    Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
  • ✓ Derecho de portabilidad (Art. 20 RGPD):
    Recibir sus datos en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
  • ✓ Derecho a retirar el consentimiento:
    Cuando el tratamiento se base en consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento anterior.

Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigirse a:

Email: info@proinstel.es

Dirección postal: PROINSTEL - Travesia de la Estación No. 12 izquierda. 40422 Otero de Herreros - Segovia

Documentación requerida: Copia de DNI/NIE o documento equivalente para acreditar su identidad

Plazo de respuesta: Le responderemos en un plazo máximo de 1 mes desde la recepción de su solicitud (ampliable a 3 meses en casos complejos, informándole del motivo de la dilación).

Derecho a presentar reclamación

Si considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

Calle Jorge Juan, 6 - 28001 Madrid

Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517

Web: www.aepd.es

8. Medidas de Seguridad

PROINSTEL ha implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme al artículo 32 del RGPD:

Importante: A pesar de nuestras medidas de seguridad, ningún sistema de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. En caso de brecha de seguridad que suponga un riesgo para sus derechos, le notificaremos conforme al art. 34 RGPD en un plazo máximo de 72 horas.

9. Plazo de Conservación de los Datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para las finalidades del tratamiento, teniendo en cuenta:

Transcurridos estos plazos, sus datos serán eliminados de forma segura o anonimizados, salvo que exista obligación legal de conservación o consentimiento para otros fines.

10. Menores de Edad

Este sitio web y nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a empresas y profesionales (B2B). NO recogemos intencionadamente datos de menores de 18 años. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin consentimiento válido de sus tutores, procederemos a eliminarlos de inmediato. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales, por favor contacte con info@proinstel.es.

11. Actualizaciones de la Política de Privacidad

PROINSTEL se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. Cualquier cambio será publicado en esta página con indicación de la fecha de última actualización. Le recomendamos revisar periódicamente esta política. Si los cambios son sustanciales y afectan al tratamiento de datos ya recogidos, le notificaremos por email o mediante aviso destacado en nuestra web.

12. Enlaces a Sitios Web de Terceros

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13. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Esta Política de Privacidad se rige por la legislación española y europea en materia de protección de datos:

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